¿Cómo recuperar un depósito de criptomonedas con etiqueta/memo incorrecto o faltante?
11 septiembre 2025
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Una etiqueta o memo es un identificador único requerido al depositar ciertas criptomonedas como XRP, XLM o EOS. Sirve para asegurar que el depósito se acredite en la cuenta correcta. Si realizaste un depósito sin incluir la etiqueta/memo, o ingresaste uno incorrecto, aún puedes recuperar tus fondos siempre que la criptomoneda y la red sean compatibles en la plataforma.
Para iniciar el proceso de recuperación, inicia sesión en tu cuenta y localiza el formulario de recuperación de etiqueta/memo. Deberás proporcionar detalles como la moneda/token, el monto del depósito y el ID de transacción (TxID/TxHash). Asegúrate de que la información sea precisa, ya que esto ayuda a agilizar el proceso.
Después de enviar el formulario, tu depósito será devuelto a la dirección original del remitente una vez que tu solicitud sea confirmada. Ten en cuenta que pueden aplicarse comisiones de recuperación, y si el monto restante del depósito después de estas comisiones está por debajo del mínimo de retiro, no podrá recuperarse.
Recuerda siempre verificar la información del depósito para evitar retrasos.