Почему мой депозит не был зачислен?

Если депозит не был зачислен, возможны несколько причин:

• Ожидание подтверждения сети: депозит может находиться в процессе подтверждения в блокчейне. Для каждой криптовалюты требуется определённое минимальное количество подтверждений перед зачислением. Например, депозит в биткоинах обычно требует как минимум двух подтверждений. На это время могут быть ограничены и другие функции аккаунта, такие как вывод или переводы.

• Неподдерживаемый токен: если вы отправили токен, который не поддерживается платформой, он не будет зачислен, и средства могут быть утеряны.

• Несоблюдение минимальной суммы депозита: убедитесь, что ваш депозит соответствует минимальной сумме для выбранной криптовалюты. Если сумма ниже порога, депозит не зачислится.

• Техническое обслуживание кошелька: если кошелёк находится на обслуживании, зачисления временно приостановлены. Проверьте обновления по графику техобслуживания, чтобы узнать, когда депозиты будут возобновлены.

Если вы не уверены в статусе депозита, обратитесь в службу поддержки.