¿Por qué no se ha acreditado mi depósito?
11 septiembre 2025
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Si tu depósito no se ha acreditado, puede deberse a varias razones:
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Confirmación pendiente en la red:
Tu depósito puede estar aún en espera de confirmación en la blockchain. Cada criptomoneda requiere un número mínimo de confirmaciones antes de acreditarse en tu cuenta. Por ejemplo, un depósito en Bitcoin suele necesitar al menos dos confirmaciones. Durante este tiempo, otras funciones de la cuenta, como retiros y transferencias, también pueden verse afectadas. -
Token no listado:
Si depositaste un token que no está listado o no es compatible con la plataforma, es posible que no se acredite y que los activos se pierdan. -
Monto mínimo de depósito no cumplido:
Asegúrate de que tu depósito cumpla con el monto mínimo especificado para la criptomoneda. Si tu depósito está por debajo de este umbral, no será acreditado en tu cuenta. -
Mantenimiento de la billetera:
Si la billetera está en mantenimiento, los depósitos pueden suspenderse temporalmente. Consulta las actualizaciones sobre el calendario de mantenimiento para saber cuándo se reanudarán los depósitos.
Si no estás segura del estado de tu depósito, considera ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia.